Verzendbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle meubels en woonartikelen die door consumenten in België via de website van Modernburgllc worden besteld.

Dit beleid beschrijft de orderverwerking, verzendmethoden, verzendkosten en geschatte levertijden, zodat consumenten vóór het plaatsen van een bestelling over duidelijke informatie over de levering beschikken.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden na bevestiging van de betaling in behandeling genomen.

Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen, waaronder:

  • Controle van de bestelling

  • Verzamelen van de producten

  • Verpakken van de bestelling

  • Overdracht aan de vervoerder

3. Verzendmethode en logistieke partners

Producten worden vanuit een magazijn in de Verenigde Staten naar België verzonden via internationale logistieke vervoerders, waaronder:

DHL, Bpost, UPS Belgium en DPD Belgium

Voor bestellingen wordt een trackingnummer verstrekt wanneer dit voor de betreffende zending beschikbaar is. Hiermee kan de consument de transportstatus van het pakket volgen.

4. Geschatte levertijd

De geschatte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen, exclusief de verwerkingstijd van de bestelling.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren door onder andere:

  • Internationale transportomstandigheden

  • Douane- en invoerprocedures

  • Weersomstandigheden

  • Feestdagen

  • Andere omstandigheden buiten onze controle

De vermelde levertijd is daarom een geschatte termijn.

5. Verzendkosten

De verzendkosten zijn als volgt:

  • Bestellingen vanaf €134,59 (inclusief toepasselijke belastingen): gratis verzending

  • Bestellingen onder €134,59 (inclusief toepasselijke belastingen): vaste verzendkosten van €10,99

De toepasselijke kosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

6. Leveringsgebied

Modernburgllc levert aan adressen in België, met inbegrip van de belangrijkste steden en andere leveringsgebieden binnen België.

7. Ondersteuning bij levering en logistieke problemen

Bij problemen met de levering, zoals vertraging, een onjuist afleveradres of schade aan het pakket, kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: info@modernburgllc.com

Telefoon: +1 (850) 221-1142

Openingstijden (Eastern Time in de Verenigde Staten):
Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur

De klantenservice kan, afhankelijk van de situatie, ondersteuning bieden bij:

  • Het volgen van pakketten

  • Het controleren van de leveringsstatus

  • Het doorgeven van relevante informatie aan de vervoerder

  • Ondersteuning bij een retouraanvraag

Belangrijke informatie

  • Controleer of het afleveradres volledig en correct is ingevuld.

  • Internationale transportomstandigheden kunnen invloed hebben op de uiteindelijke levertijd.

  • De beschikbare trackinginformatie kan worden geraadpleegd via de verstrekte trackinggegevens of, indien beschikbaar, via het account van de consument.

8. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van MODERN BURG,LLC

Bedrijfsnaam: MODERN BURG,LLC

Adres: 1701 central ave, 514, SAINT PETERSBURG, FL 33713 Verenigde Staten

EIN: 87-3352470

Telefoon: +1 (850) 221-1142

E-mail: info@modernburgllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.