Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires die via de website van Modernburgllc door consumenten in België worden geplaatst. De levering vindt plaats op adressen in België.

Dit beleid beschrijft de procedure voor het annuleren van bestellingen en het verwerken van terugbetalingen, zodat consumenten vooraf duidelijke informatie hebben over de toepasselijke procedure.

2. Voorwaarden voor het annuleren van een bestelling

Een bestelling kan worden geannuleerd zolang deze nog niet is verzonden.

Als een bestelling al door het magazijn wordt verpakt of reeds is verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd. In dat geval kan de consument na ontvangst van het product gebruikmaken van de toepasselijke retourprocedure.

Een annuleringsverzoek wordt verwerkt op basis van de actuele status van de bestelling.

3. Procedure voor het annuleren van een bestelling

Als u een bestelling wilt annuleren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

E-mail: info@modernburgllc.com

Telefoon: +1 (850) 221-1142

Vermeld bij uw verzoek:

  • Ordernummer

  • Contactgegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer

De klantenservice controleert doorgaans binnen 24 uur de status van de bestelling en informeert u over het resultaat.

Voor een bestelling die nog niet is verzonden, wordt de annulering na bevestiging verwerkt.

4. Bestellingen die al zijn verzonden

Als een bestelling al is verpakt of verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.

De consument kan het product na ontvangst retourneren volgens het toepasselijke retourbeleid.

Wanneer de retourzending wordt goedgekeurd, kunnen retourinstructies en, indien van toepassing, een vooraf betaald retourlabel worden verstrekt.

Het geretourneerde product dient, voor zover van toepassing, in de oorspronkelijke staat te worden teruggestuurd, waaronder:

  • Ongebruikt

  • Originele verpakking intact

  • Accessoires compleet

5. Terugbetalingsprocedure

Bij een succesvol geannuleerde bestelling wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

De terugbetalingsprocedure omvat:

  1. Bevestiging van de annulering

  2. Verwerking van de terugbetaling

  3. Uitvoering van de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode

De terugbetaling wordt doorgaans binnen 2 werkdagen na bevestiging van de annulering in behandeling genomen. De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de betalingsdienstverlener of financiële instelling.

Voor geretourneerde en goedgekeurde bestellingen wordt de terugbetaling doorgaans binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product in behandeling genomen.

6. Belangrijke informatie

Modernburgllc kan een annuleringsverzoek controleren aan de hand van de actuele orderstatus en op basis daarvan de toepasselijke procedure bepalen.

De consument dient ervoor te zorgen dat de verstrekte contactgegevens correct zijn, zodat onze klantenservice tijdig contact kan opnemen.

Het wordt aanbevolen om e-mails en andere relevante communicatie over annuleringen of retourzendingen te bewaren voor eventuele latere raadpleging.

7. Klantenservice en contactgegevens

Voor vragen over het annuleren van bestellingen, terugbetalingen of de toepasselijke procedure kunt u contact met ons opnemen via:

Deze website is eigendom van MODERN BURG,LLC

Bedrijfsnaam: MODERN BURG,LLC

Adres: 1701 central ave, 514, SAINT PETERSBURG, FL 33713 Verenigde Staten

EIN: 87-3352470

Telefoon: +1 (850) 221-1142

E-mail: info@modernburgllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.